Política de privacidade
Esta política de privacidade ("Política") descreve como a Wolpac Soluções em Controle de Acesso Ltda.
na qualidade de desenvolvedora, detentora e operadora do aplicativo Wolpac Tech ("Wolpac Tech" ou
"Nós") realiza o tratamento das informações de identificação pessoal ("Dados Pessoais") que Você
("Usuário " ou "Você") nos fornece quando utiliza a Wolpac Tech.
Esta Política também tem por objetivo apresentar os direitos que você possui, como titular dos dados
pessoais tratados por nós, e as medidas que aplicamos para garantir o mais alto nível de proteção,
privacidade e sigilo.
Se você optar por usar o Wolpac Tech, está concordando com o tratamento de seus Dados Pessoais e
com todos os termos desta Política.
Coleta de Dados Pessoais
Os tipos de dados pessoais que o Wolpac Tech coleta dependem de como você se relaciona com este
aplicativo. Assim informamos abaixo quais dados pessoais coletamos e a forma que o fazemos:
(i) Dados Cadastrais: podemos solicitar que você nos forneça certas informações de identificação
pessoal, incluindo, entre outras, nome completo, foto, documento, telefone, e-mail e endereço, para fins
de cadastro na Wolpac Tech.
(ii) Dados coletados por terceiros: O Wolpac Tech, utiliza diferentes sistemas operacionais ou
plataformas, inclusive de terceiros, tais como redes sociais e plataformas de busca ("Provedor"). Nestes
casos, as informações que você concordou espontaneamente em disponibilizar serão coletadas pelo
Provedor e repassadas ao Wolpac Tech.
VALE RESSALTAR QUE O WOLPAC TECH RECEBE AS INFORMAÇÕES CONFORME AS
POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DO PROVEDOR, NÃO SENDO RESPONSÁVEL PELAS
PRÁTICAS DE TRATAMENTO E ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES
EVENTUALMENTE COLETADAS POR ESTES.
Assim, é recomendável que você consulte as respectivas políticas de privacidade dos sites e aplicativos
do Provedor para se informar adequadamente a respeito do uso de seus Dados Pessoais e, caso não esteja
de acordo, verifique a existência de recursos disponibilizados pelo Provedor para controle de sua
privacidade.Dados de Registros Eletrônicos de Dispositivos e de Interação do Usuário: quando você
acessa o Wolpac Tech, através de um dispositivo móvel, podemos coletar determinadas informações
automaticamente, incluindo, entre outras, o tipo de dispositivo móvel que você usa, o ID exclusivo do
seu dispositivo, o endereço IP do seu dispositivo, o sistema operacional do seu dispositivo, o tipo de
navegador de Internet móvel que Você usa, identificadores exclusivos do dispositivo e outros dados
relacionados à interação do Usuário com nossos sites e aplicativos pelo dispositivo móvel , tais como
data e hora de acesso, tempo gasto nas páginas, áreas visitadas, recursos e funcionalidades utilizadas,
registros de cliques e histórico de navegação. Para a coleta de tais dados, nós utilizamos cookies (para
maiores informações veja o disposto no tópico "Cookies" abaixo).
(iii)
Dados de Menores: O Wolpac Tech é direcionado a um público adulto e não coletamos
intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Incentivamos os pais e responsáveis legais a
monitorar o uso da internet por seus filhos e a ajudar a impor esta Política, instruindo seus filhos a nunca
fornecerem dados pessoais em nossos e aplicativos sem a permissão deles. Se você tiver motivos para
acreditar que alguma criança ou adolescente nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco
utilizando as informações de contato indicadas ao final dessa Política.
Uso dos Dados Pessoais Coletados
Os Dados Pessoais que coletamos de você podem ser usados para:
(i)
Personalizar sua experiência conosco;
(ii)
Aprimorar constantemente o Wolpac Tech;
(iii)
Melhorar o atendimento ao cliente, respondendo às solicitações e dúvidas de forma mais eficiente
e assertiva;
(iv)
Identificar e autenticar os usuários adequadamente, para viabilizar o acesso e uso do Wolpac
Tech;
(v) Enviar e-mails de notificação, como lembretes de senha, atualizações comunicações relevantes etc.;
(vi)
Executar e operar os sistemas e funcionalidades do Wolpac Tech;
(vii)
Gerir e manter a base de dados do Wolpac Tech, a qual é atualizada continuamente estritamente
para fins de pesquisa de convidado(s) e agendamento; e
(viii)
Conectar Você com os usuários necessários para a realização de agendamento e também com os
profissionais que desejarem contatar Você para fins de controle de acesso;
(ix)
Identificar possíveis casos de abuso dos Usuários durante o uso do Wolpac Tech;
(x) Estabelecer e analisar informações estatísticas sobre tendências de tráfego e utilização do Wolpac
Tech
Para além dessas situações, poderemos utilizar dados de forma anonimizada (ou seja, de maneira que não
leve à identificação direta ou indireta de um indivíduo), visando aperfeiçoar e personalizar os serviços e
produtos ofertados.
Como utilizamos cookies?
O Wolpac Tech usa cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto que ficam armazenados em seu(s)
dispositivo(s) (como computador, celular ou tablet) quando você acessa nossos sites.
Estes cookies ajudam o Wolpac Tech a fornecer um serviço mais personalizado e ágil, baseado nas
escolhas que o Usuário fez, permitindo-nos analisar tendências e adaptar nossos sites para uma melhor
experiência.
Os tipos de cookies que podem ser utilizados pelo Wolpac Tech são apresentados quando Você define
suas preferências de privacidade em nosso site ou aplicativo (clicando em Configurações -Privacidade,
Configurações do site ou Opções - Segurança).
Assim, sempre que a função de cookies estiver habilitada no(s) seu(s) dispositivo(s), o Wolpac Tech
poderá coletar informações sobre a(s) visita(s) realizada(s) e personalizar os serviços fornecidos,
conforme definido nas configurações.
Processamento dos Dados Pessoais Coletados
Podemos processar os seus Dados Pessoais se uma das seguintes situações se aplicar:
(i)
Consentimento: Você nos autorizou o tratamento dos dados de forma voluntária e por meio de
consentimento, livre, informado e inequívoco para um ou mais propósitos específicos listados acima.
(ii)
Execução de Contrato ou de Procedimentos Preliminares: O tratamento dos dados é
necessário para cumprir com as nossas obrigações contratuais ou celebrar contratos ;
(iii)
Obrigação Legal e Exercício Regular de Direitos: O processamento dos dados é necessário
para cumprir com nossas obrigações legais e regulamentares (ex.: transferência de informações fiscais),
atender a mandatos emitidos por autoridades (ex.: intimações e fiscalizações), bem como manter registros
para uso em ações judiciais ou processos administrativos/arbitrais de que somos parte.
(iv)
Legítimo Interesse: podemos processar informações sobre você nas situações em que seja em
nosso legítimo interesse, dentro da condução de nossos negócios, desde que isso não prevaleça sobre os
seus interesses. Dentre as hipóteses de tratamento de dados fundamentado em interesses legítimos, temos
as seguintes situações:
o
Para viabilizar a utilização contínua de nossos serviços aos titulares; o Para apurar
denúncias e realizar auditorias;
o
Para desenvolver estudos, projetos, treinamentos e similares;
o
Para gerir uma base de dados de Usuários, com fim exclusivo de agendamento e pesquisa de
convidados.
Transferência e Compartilhamento dos Dados Pessoais
Para desenvolver e garantir a entrega de nossos serviços, bem como cumprir com as nossas obrigações
contratuais e legais, o Wolpac Tech, poderá compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, sempre
buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada.
Aqui descrevemos exemplos de situações em que vamos compartilhar seus Dados Pessoais e as suas
respectivas finalidades:
•
Fornecedores, Prestadores de Serviço e Parceiros Comerciais: empregamos outras empresas para
realizar trabalhos em nosso nome e que poderão, no contexto da prestação dos serviços, ter acesso direto
ou indireto a alguns de seus dados pessoais. Por exemplo, usamos serviços de terceiros para a realização
de pesquisas mercadológicas ou para fornecimento de tecnologia, sempre em estrito cumprimento às
finalidades informadas aos titulares e somente com terceiros que atendam a rígidos padrões de segurança
no tratamento de dados pessoais.
•
Autoridades Públicas ou Órgãos Oficiais: quando estivermos submetidos à alguma obrigação legal
ou regulatória que determine expressamente o fornecimento de dados pessoais a um órgão ou organização
governamental, somos obrigados a fazê-lo. Além disso, se um juiz ou uma autoridade com competência
legal ou regulatória exigir que o Wolpac Tech compartilhe certos dados pessoais para, por exemplo,
conduzir uma investigação, também somos obrigados a compartilhar. Caso o Wolpac Tech entenda que
determinada ordem é abusiva ou excessiva, vamos sempre defender a privacidade dos titulares dos dados
pessoais.
•
Terceiros localizados fora do país: dependendo da sua localização, o compartilhamento de dados
pode envolver a transferência e o armazenamento de seus Dados Pessoais em um país que não seja o seu.
Neste caso, o Wolpac Tech tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus
dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política e que a transferência envolva apenas
organizações que demonstrem estar em conformidade ou em processo avançado de conformidade com
as leis aplicáveis.
Seus Direitos como Titular dos Dados Pessoais
Você pode exercer certos direitos sobre suas informações processadas por nós. Em particular, você tem
o direito de fazer o seguinte:
(i)
Revogação do Consentimento: Você tem o direito de retirar o consentimento onde você deu
anteriormente o seu consentimento para o processamento de seus dados e/ou quando não concordar com
o tratamento realizado. Na ocasião, também informaremos a Você eventuais consequências da revogação
do seu consentimento. Inclusive, neste sentido, é importante entender que, como algumas de nossas
atividades podem depender em grande medida do seu consentimento, para diversas finalidades, é possível
que caso você realmente deseje revogar o consentimento fornecido, nós sejamos obrigados a impor certas
restrições ao uso de determinados serviços.
(ii)
Oposição ao Tratamento: O Wolpac Tech pode enviar comunicações institucionais e materiais
personalizados por meio de diversos canais como e- mail, mala direta, SMS e telefone, desde que
expressamente consentido por Você. Neste sentido, é possível optar por não mais receber este tipo de
comunicação, ocasião na qual deverá solicitar o cancelamento de sua assinatura seguindo as instruções
constantes em cada canal.
(iii)
Confirmação do Tratamento e Acesso aos Dados: Você tem o direito de saber se as
informações estão sendo processadas por nós, obter divulgação sobre certos aspectos do processamento
e obter uma cópia gratuita das informações em processamento.
(iv)
Correção ou Atualização dos Dados: Você tem o direito de verificar a precisão de suas
informações e solicitar que elas sejam atualizadas ou corrigidas.
(v)
Restrição do Tratamento (Preferências de Privacidade): Você tem o direito, sob certas
circunstâncias, de restringir o processamento de suas informações; nesse caso, não processaremos suas
informações para nenhum outro propósito além de armazená-las;
(vi)
Exclusão dos Dados: Você tem o direito de requisitar a exclusão de seus dados fornecidos em
algumas situações específicas (quando a base legal para seu tratamento for o consentimento ou o legítimo
interesse do Wolpac Tech), especialmente quando entender que estes são tratados de forma excessiva,
desnecessária ou em desconformidade com a legislação aplicável. Todavia, é possível que, mesmo após
o requerimento de exclusão, alguns dados pessoais permaneçam armazenados em nossa base, como
forma de observância a obrigações legais ou para a proteção de interesses do Wolpac Tech;
(vii)
Portabilidade dos Dados: Você poderá, uma vez regulamentado pela Agência Nacional de
Proteção de Dados ("ANPD"), solicitar a portabilidade dos dados pessoais armazenados em nossas bases,
o que significa dizer que, havendo tal solicitação, após a devida regulamentação, providenciaremos uma
cópia dos Dados Pessoais coletados, em formato de leitura comum, nos termos da regulamentação
aplicável.
(viii)
Compartilhamento dos Dados: Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e
privadas com as quais o Wolpac Tech realiza uso compartilhado dos seus dados pessoais. Manteremos,
nesta Política, uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento
de dados pessoais. Lembramos que o Wolpac Tech se reserva o direito de não compartilhar essas
informações sobre compartilhamento caso os dados pessoais tenham sido compartilhados com alguma
autoridade pública em segredo de justiça, ou caso a confidencialidade das informações tenha de ser
mantida para proteger segredos de negócio do Wolpac Tech ou de terceiros com os quais se relaciona.
Como exercer esses direitos
Para exercer seus direitos como titular dos dados pessoais, a qualquer momento e de forma gratuita,
envie sua solicitação através de e-mail para anderson@ wolpac.com.br
Nós teremos um prazo de até 15 (quinze) dias, a contar do recebimento da solicitação, para realizar os
procedimentos necessários ao processamento e implementação da solicitação.
Por fim, Você sempre terá o Direito de peticionar perante a ANPD, i.e. Você poderá peticionar contra
nós perante a ANPD em relação aos seus dados pessoais, caso entenda que, mesmo após requisição sobre
o tratamento de seus Dados Pessoais junto ao Wolpac Tech, sua solicitação não foi processada
adequadamente.
Publicidade de Terceiros
O Wolpac Tech, contém links e/ou frames de outros aplicativos e/ou sites (publicidade direcionada).
Esteja ciente de a inclusão desses links e frames não significa que o Wolpac Tech tenha conhecimento,
concorde ou seja responsável por eles ou por seus respectivos conteúdos, eles são disponibilizados
buscando, tão somente, proporcionar mais um benefício para os Usuários.
Portanto não somos responsáveis pelas práticas de tratamento e armazenamento das informações
eventualmente disponibilizadas por Você quando da verificação da publicidade direcionada.
ASSIM, RECOMENDAMOS OVE VOCÊ. OVANDO SAIR DO NOSSOAPLICATIVO E
ADENTRAR NOS LINKS E FRAMES DE PUBLICIDADE LEIA AS DECLARAÇÕES DE
PRIVACIDADE CABÍVEIS E. CASO NÃO ESTEJA DE ACORDO. VERIFIQUE A EXISTÊNCIA
DE RECURSOS PARA CONTROLE DE SUA PRIVACIDADE.
Armazenamento dos Dados Pessoais
Os Dados Pessoais são armazenados pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades
para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por
exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que
fundamentadas com uma base legal.
Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de
dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele
será tratado.
Proteção dos Dados Pessoais
Protegemos as informações fornecidas por Você em servidores de computador, em um ambiente
controlado e seguro, protegido contra acesso, uso ou divulgação não autorizados e de situações acidentais
ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Além disso, mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis, como soluções de
criptografia, firewalls, gerenciamento de perfis de acessos, testes de vulnerabilidade, entre outras, sempre
em conformidade com processos compatíveis com padrões internacionais e melhores práticas de
mercado.
No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou rede sem fio está totalmente isenta de
ameaças. Portanto, ainda que nós nos esforcemos para proteger seus Dados Pessoais, você reconhece que
(i) existem limitações de segurança e privacidade da Internet que estão além do nosso controle e (ii) a
segurança, integridade e confidencialidade de toda e qualquer informação e dados trocados entre Você e
nossos sistemas e aplicativos não pode ser totalmente garantida;
Violação de Dados
Caso tenhamos consciência de que a segurança do sistema foi comprometida ou os Dados Pessoais dos
usuários foram divulgados a terceiros não relacionados como resultado de atividade externa, incluindo,
entre outros, ataques ou fraudes à segurança, reservamo-nos o direito de adotar medidas razoavelmente
apropriadas, incluindo, entre outras, investigação e relatórios, bem como notificação e cooperação com
as autoridades policiais.
No caso de uma violação de dados, faremos esforços razoáveis para notificar as pessoas afetadas se
acreditarmos que existe um risco razoável de danos ao usuário como resultado da violação ou se a
notificação for exigida por lei. Quando o fizermos, publicaremos um aviso no sistema, enviaremos um
e-mail.
Alterações nesta Política
Ocasionalmente, podemos atualizar e ajustar esta Política, a nosso critério, de acordo com o necessário
para refletir nossas práticas de privacidade e proteção de Dados Pessoais, bem como eventuais
atualizações regulatórias. Por tal razão, a data de última atualização aparecerá sempre ao final desta
Política
Quando alterações relevantes forem feitas, publicaremos uma notificação em nosso site e aplicativo.
Também podemos notificá-lo de outras maneiras a nosso critério, como por meio das informações de
contato que você forneceu.
Qualquer versão atualizada desta Política entrará em vigor imediatamente após sua publicação, a menos
que especificado de outra forma e o uso continuado do Wolpac Tech após a data de publicação da Política
de Privacidade revisada (ou qualquer outro ato especificado naquele momento) constituirá seu
consentimento para as alterações realizadas.
Aceitação desta Política
Você reconhece que leu esta Política e concorda com todos os seus termos e condições. Ao usar o Wolpac
Tech, você concorda em ficar vinculado por esta Política. Se você não concordar em cumprir os termos
desta Política, não está autorizado a usar ou acessar o Wolpac Tech.
Canal para Contato
Se Você desejar entrar em contato conosco para entender mais sobre esta Política ou em caso de dúvidas,
comentários ou esclarecimentos sobre qualquer questão relacionada aos seus Dados Pessoais, nós temos
um Encarregado de Dados Pessoais ("Data Protection Officer - DPO"), Sr. Anderson Carlos Conti que
está à disposição por meio de um dos contatos abaixo:
•
E-mail: anderson@ wolpac.com.br
•
Correio: R Iijima, Vila do Americano, Ferraz de Vasconcelos – SP, 08533-200.
Este documento foi atualizado pela última vez em 10 de setembro de 2024
